隐私政策
发布日期：2025年01月07日
生效日期：2025年01月07日
更新日期：2025年06月04日
版本：2025.06.04
一汽大众APP（包括安卓、iOS、鸿蒙版本）由一汽—大众汽车有限公司运营。 一汽—大众汽车有限公司 （注册地址： 吉林省长春市东风大街 ， “我们”或“一汽—大众” ） 非常重视 您的 个人信息保护。本《隐私政策》（“本政策”）适用于一汽大众 APP （统称“本平台”） 为您提供的产品/服务，旨在帮助您了解，在您使用我们通过本平台向您提供的产品/ 服务时，我们如何处理和保护您的个人信息，以及您行使法定权利的方式和程序 。
我们会在一汽大众 APP 首次运行时及软件“我的-设置-隐私 管理 -隐私政策”页面 向您展示 本政策。
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您同意隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们收集非必要个人信息。非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。
本政策 将帮助您了解以下内容 ：
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
二、 我们如何使用Cookie和同类技术
三、 我们如何委托处理、对外提供、转让、公开披露您的个人信息
四、 我们如何存 储 及保护您的个人信息
五、 您如何管理您的个人信息
六、 未成年人的个人信息 保护
七、 本政策如何更新
八、 如何联系我们
个人信息相关定义：
（1）
个人信息：
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
（2）
敏感个人信息：
敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
（3）
匿名化：
是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
（4）
儿童：
指不满十四周岁的未成年人。
我们会遵循合法、正当、必要和诚信原则，在以下产品 /服务场景中，收集和 使用 您在使用相关 产品 /服务时主动提供或授权第三方提供的或是相关 产品 /服务运营过程中自动产生或记录的相关信息 。您也可通过 《个人信息收集清单》 了解我们收集您的个人信息的详细情况 ，具体查看路径： 打开 一汽大众APP - 我的-设置-个人信息收集清单
1.1.1 注册登录
当您使用本平台为您提供的服务前 需在本平台创建账号， 您需要向我们提供允许我们收集的必要信息包括： 手机号码、密码、短信验证码以完成账号注册，非必要信息包括：头像、昵称、性别、生日、城市、个人签名 。若您拒绝提供手机号码、验证码和密码等信息，您将无法登录“一汽大众” APP平台账户，仅可使用浏览、搜索服务。 您还可以通过“微信登录”“ APPLE ID登录”方式登录本平台，如果您使用“微信账号”登录，我们会收集 您的微信昵称 、 授权手机号 、绑定手机号、短信验证码，用于微信号码与一汽大众账号进行绑定 ，如果您使用“ APP LE ID”登录，我们会收集 您的苹果ID、绑定电子邮箱和绑定手机号 ，并验证您的手机号码，为您创建账号。如果您拒绝提供 手机号码 ，本平台将无法为您创建账号并提供服务。当您的账号创建完成后，您可以在您的个人信息页面选择向我们提供您的 昵称、头像、姓名、性别、签名、生日信息 、城市 ， 完善您的个人资料，如您不提供上述信息，不会影响您使用基本业务功能。
1.1.2 账号 管理
当您找回密码/修改密码或者修改手机号时，我们需要您提供允许我们收集的必要信息包括： 手机号、新登录密码和验证码，以便设置新密码。 当您使用注销账号时 ， 我们需要您提供允许我们收集的必要信息包括 ： 手机号 、短信验证码 。 当您找回账号时，我们需要您提供允许我们收集的必要信息包括： 手机号、身份证照片、行驶证照片、手机号入网证明、验证码。
1.1.3 收货地址管理
当您使用收货地址管理时， 我们需要 收集您的 必要信息包括： 收货人、手机号、所在地区、 详细地址信息 。 以便向您提供购买商品的物流服务。
1.1.4 车辆绑定
当您绑定车辆时，我们需要收集 您的 必要信息包括： 车架号 、 车辆行驶证 照片 /身份证 照片 ， 其中车架号 用于判断您申请绑定的车辆是否为一汽—大众生产的车型、是否配备车联网功能、是否为电动车，进而确认您的车辆是否具有首保权益、是否具有车联网服务权益、是否可享受公共充电服务 ； 车辆行驶证 照片 /身份证 照片 用以确认该车辆确实为您所拥有。
1.1.5 车主服务和售后服务
您可以选择设置您的专属经销商，在此过程中，我们会申请获取您的 位置信息 ， 以便根据您所在的位置为您展示经销商 。若您拒绝授权，您需要手动选择所在城市和经销商。
当您使用维保预约时 ，我们将收集 您的必要信息包括： 姓名、联系方式、选择的经销商、预约项目、预约时间、备注 ， 并 提供 至您选择的经销商， 为您提供相应的售后服务 。 在此过程中，我们会申请获取您 的 位置信息 ， 以便根据您所在的位置为您展示经销商 。若您拒绝授权，您需要手动选择所在城市和经销商。 当您使用维修历史和维修进度时，我们将会收集您的车牌号，以从系统中调取相关信息；您对售后服务的相关评价，将用于我们保障您的正当权益及改善我们产品 / 服务 。
当您使用道路救援时 ，我们将收集 您的 必要信息包括： 姓名、联系方式、车牌号、约定时间、 救援车辆位置 ，并提供至经销商 ， 用于为您组织相关售后服务资源，提供相应的 道路救援 服务 。在此过程中，我们会申请获取您 的 位置信息 ， 以便根据您所在的位置为您展示经销商 。若您拒绝授权，您需要手动选择所在城市和经销商。
当您使用上门取送车服务时 。我们会收集您 的必要信息包括： 选择的经销商、预约项目、上门取/送车的时间、地点、联系人的姓名和手机号码 ，并提供至您选择的经销商和提供上门取送车服务的第三方代驾公司。 经销商和代驾司机将与您联系并后续提供您所需的上门取送车服务 。在此过程中，我们会申请获取您 的 位置信息 ， 以便根据您所在的位置为您展示经销商 。若您拒绝授权，您需要手动选择所在城市和经销商。
当您使用 充电 功能时 ，我们会收集 您 的必要信息包括：当前 位置 ， 以便根据您所在的位置为您展示附近的公共充电桩并提供导航服务 。若您拒绝授权，您需要手动选择所在城市和充电桩。当您在查询可用充电桩功能中使用导航功能时，我们需要访问您的 APP安装列表权限 ， 以便于跳转到第三方地图APP ；当您使用私桩充电时，我们需要您提供允许我们收集的必要信息包括： 蓝牙权限、充电桩序列号，以便为您绑定充电桩 。基于您的同意，我们会在您扫码充电场景下申请您授权我们使用您的必要信息： 相机权限和相册权限，以保证您可以成功识别二维码或上传指定的照片进行扫码充电 ；
当您使用推荐购车功能时 ，我们会收集 您 的必要信息包括： 提供的姓名、手机号 。
当您使用 增购有礼 功能时 ，我们会收集 您的 必要信息包括： 意向经销商、意向车型、省市、姓名、电话 、验证码 ，并提供至您的意向经销商 ，意向经销商将与您联系并为您提供服务 。 在此过程中，我们会申请获取您 的 位置信息 ， 以便根据您所在的位置为您展示经销商 。若您拒绝授权，您需要手动选择所在城市和经销商。
当您使用置换车辆功能时 ，我们会收集 您的 必要信息包括： 地区、旧车车型、意向车型、上牌时间、上牌城市、 行驶 里程、姓名、手机号、意向经销商 、短信验证码 ，并提供至您的意向经销商， 意向经销商将与您联系并为您提供车辆置换服务 。 在此过程中，我们会申请获取您 的 位置信息 ， 以便根据您所在的位置为您展示经销商 。若您拒绝授权，您需要手动选择所在城市和经销商。
当您使用 品牌二手车 功能时 ，我们会收集 您的 必要信息包括： 地区、意向车型、希望车龄、 行驶 里程、希望车价、姓名、手机号、意向经销商 、验证码 ，并提供至您的意向经销商， 意向经销商将与您联系并为您提供二手车服务 。 在此过程中，我们会申请获取您 的 位置信息 ， 以便根据您所在的位置为您展示经销商 。若您拒绝授权，您需要手动选择所在城市和经销商。
当您使用爱车估价功能时 ，我们会收集 您的必要信息包括： 品牌车型、上牌时间、 行驶 里程、车辆所在地，用于车辆的估值计算 、验证码 。如您进一步 选择到店评估 ，我们会收集 您的电话号码、意向经销商 ，并提供至您的意向经销商， 意向经销商将与您联系并为您提供车辆 估价 服务 。 在此过程中，我们会申请获取您 的 位置信息 ， 以便根据您所在的位置为您展示经销商 。若您拒绝授权，您需要手动选择所在城市和经销商。
当您使用记账本和记提醒功能时 ，您可以自行 上传加油时间、里程、油价、支出金额、支出类型、保险日期、行驶证日期、驾驶证日期、备注信息 ，对相关信息进行记录和管理。
1.1.6 试乘试驾
当您使用试乘试驾预约服务时 。我们会收集您 的 必要信息包括： 意向经销商、意向车型、意向时间的选择信息、姓名、手机号码 ， 并提供至您的意向经销商， 意向经销商将与您联系并确定试乘试驾行程，及后续提供您所需的试乘试驾服务 。在此过程中，我们会申请获取您 的 位置信息 ， 以便根据您所在的位置为您展示经销商 。若您拒绝授权，您需要手动选择所在城市和经销商。
1.1.7 下单、商城购物和支付
当您浏览 商城 、购买商品、退换货、开取发票时 ，我们会获取 您的 必要信息包括： 手机号码、昵称、头像、积分余额、收货人姓名、收货地址、发票抬头信息 （纳税人识别号、单位名称、注册电话、注册地址、银行基本户号、开户银行） 。 当您使用发票管理 ，添加增值税专用发票抬头时，我们会动态申请 您手机的存储权限 。
当您使用订制车功能时 ，我们会收集 购车信息， 个人购车 必要信息 ： 姓名、手机号、城市、证件号（ 身份证、护照、港澳/台湾证件、港澳台居住证 ）企业购车：公司名、手机号 ，并提供至您的意向经销商， 为您提供订制车的生产和交付服务 。 在此过程中，我们会申请获取您 的 位置信息 和 身份证号信息 ， 以便根据您所在的位置为您展示经销商 及用于您的购车电子合同 。若您拒绝授权 位置信息 ，您需要手动选择所在城市和经销商 ，若您拒绝提供 个人信息 ，我们将无法生产您的购车电子合同，不能继续为您提供订制车服务 。
当您使用 APP 中的充电、 订制车、 车联网服务 相关 功能时 ， 可能 需使用第三方支付功能，本平台将获取 您的 必要信息包括： 支付工具、支付状态及 支付记录 标识信息 ；这些信息将 用于确保相关订单完成押金缴纳、费用支付以及后续押金退还 ； 如果 您需要开具发票 ， 您需提供 的必要信息包括： 开票信息（公司名称、纳税人识别号、开户行、银行账户、公司地址、公司电话）及个人邮箱 ，我们会将开具的电子发票发送至您指定的邮箱地址 。
1.1.8 信息浏览、发布与互动
当您在首页中发布相关帖子、口碑或回答时 ，我们会收集 您的 必要信息包括： 发布内容、头像、昵称 ，并 在相应的区域予以展示 。 当您对其他用户发布的评价、内容进行评论时 ， 您的头像、昵称及评论内容将公开展示 。在此过程中，我们会读取 您的剪切板 以方便 您更快捷地输入内容 并避免手动粘贴。请您放心，我们不会将前述信息上传、存储至我们的服务器，且单独的剪贴板信息无法识别您的个人身份。
个人主页会展示 您的头像、昵称、发布相关帖子、回答、个人签名、IP归属地、车辆信息、徽章信息及相关互动信息（查看、评论 /赞） 。您可以点击“我的”头像查看及管理个人资料，或通过点击“我的发布”查看您发布的信息/内容。
请注意，您使用信息发布功能可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时提供甚至公开相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的，您需在发布前取得他人的同意。
我们可能会向您推荐您更感兴趣的信息，为实现这一功能，我们会在向您提供服务过程中使用您主动提供的，以及经过您的授权通过自动化手段收集的下列信息：
a.您操作、使用的行为信息：点击、关注、收藏、搜索、查询、浏览、下载、分享、交易（为方便未登录用户使用，其中部分信息将与你的设备信息关联）；
b.您主动提供的信息：反馈、发布、点赞、评论、编辑、性别、生日、地区、介绍；
c.您因使用我们的 产品 /服务而被我们收集的信息，也包括其他用户发布的信息（评论、留言、发布的图文、音视频）中可能含有您的个人信息或与您相关的信息；
我们可能会对您的上述信息进行数据分析，我们将对上述收集、使用的信息进行去标识化处理，数据分析仅对应特定的、无法直接关联您身份的编码，不会与您的真实身份相关联。
1.1.9 众力值获取及奖励
当您完成一汽大众
APP
众力值主题页内的指定任务，如
APP
内的车辆绑定、签到、评论、点赞、邀请注册、文创购买、优质贴、推荐购、增购、活动参与
相关功能
，您将获得不同额度众力值。您可以通过点击“我的众力值-查看明细”来查看
您的众力值获取记录
。
我们会收集您完成相应任务并获取众力值的详细记录，
用于进行众力值排名和奖励以及分析改进众力值规则
。如您的众力值排名进入众力值主题页中年度/季度/月度榜单，相应榜单将会展示您的用户头像，昵称，及对应的众力值分数。
1.1.10 车辆使用和车联网服务
(1) 车联网实名认证
当您进行车联网实名认证时 ，我们会收集 您的 必要信息包括： 车主 身份信息和验证视频信息 ， 用于工信部要求的物联网卡实名登记 。
(2) 智能助手 形象中心
为了向您提供个性化的车联网服务，您可以通过 APP 的形象 克隆 、声音克隆功能，上传并定制个性化的虚拟形象和语音包，用于车机端的展示和使用。
当您使用形象克隆功能时，我们会申请相机权限和相册读写权限，拍摄或由您自行上传 您的 人脸照片 ， 根据照片为您匹配相应的妆容、服饰搭配和特效，建模生成您的虚拟形象，我们会在完成前述目的后删除您的 人脸照片 。我们还需获取您绑定的车机信息， 用于将形象发送至您的车机 。 在您使用该功能并向我们提供个人信息前，请仔细阅读《 形象 克隆隐私政策》。
当您使用声音克隆功能时，我们会申请麦克风权限 ，收集并分析 您的声音信息 ， 用于生成专属于您的语音包 。我们会在完成前述目的后删除您的 原始声音信息 。 在您使用该功能并向我们提供个人信息前，请仔细阅读《声音克隆隐私政策》。
(3) 车辆使用
当您使用一汽—大众车联网产品 / 服务时 （ 以实车支持的为准 ） ，您发出服务请求时的信息将被存储，以满足您的服务请求：
· 车辆远程控制: 为向您提供远程解/闭锁车辆的功能 、协助您通过闪灯鸣笛快速找到车辆、进行远程电量管理、进行出行计划远程管理、远程空调车辆远程控制服务，您同意我们可以通过车辆硬件识别信息（ 车架号 、车联网服务软硬件信息）、车辆传感器设备收集 车辆解锁闭锁状态、车辆闪灯鸣笛状态、剩余电量、预估需充电时间、可续航里程、车载空调或者玻璃除霜状态 。
· 车辆辅助自动驾驶： 为您提供遥控泊入/泊出的功能 ，协助您精准地完成停车服务，您同意我们可以通过车辆 硬件识别信息（ 车架号 、车联网服务软硬件信息）、 车辆传感器/雷达/摄像头设备收集 车辆位置 、车辆周边行驶环境信息、 车辆状态信息（包括 动力系统、 车门锁、车门、车门窗、后备箱、发动机舱盖）、 蓝牙连接状态 。
· 车辆查询: 为向您提供在线寻车、自动规划寻车导航线路、远程车辆状态查询、车辆健康报告服务 ，您同意我们可以通过车辆设备收集 车辆位置 、行程信息（包括 行程 起始时间、距离、平均速度、油耗 、电耗 ）、车辆状态信息（包括车门锁、车门、车门窗、天窗、大灯、后备箱、发动机舱盖、剩余 电 量、续航里程）、车辆故障信息 。
· 车辆安全 监控 提醒: 为向您提供设置车速 报警 、 地理 围栏服务 ，您同意我们可以通过车载感应设备收集 车辆位置 、车辆行驶速度信息 。
· 数字钥匙： 为您提供蓝牙控车、远程控车、启动车辆、钥匙分享等功能， 以便您更便捷的使用和控制车辆，您同意我们可以通过车辆设备获取 车辆位置、车辆状态信息（包括剩余油量/电量、档位、水温、蓄电池电压、车门锁、车窗、天窗、车灯、发动机、后备箱、发动机舱盖、空调、座椅加热、方向盘加热）、蓝牙连接状态。
· 维保预约: 为向您提供维保提醒和预约服务 ，您需要同意我们通过车辆设备收集 车辆行驶里程数、距离保养的里程和天数 。
· 蓝牙电话：当您完成手机与车辆的蓝牙配对并拨打蓝牙电话时，如果您已授权麦克风的声音采集功能，蓝牙电话会使用车辆麦克风采集声音。 如果您未授权麦克风的声音采集功能，为了确保您的功能体验，我们会为您开启车辆麦克风的声音采集功能，并在蓝牙电话挂断后关闭该功能。
· 车联网运营运维平台： 如您需要我们的运维和运营服务 ，具体服务包括：车联网功能注册激活、车辆故障的分析及排查，可以拨打我们的售后电话、联系经销商服务顾问，在您的同意下，我们可能需要您提供 发动机号、车辆型号、车辆燃油类型信息 ，以便进行相关车辆信息的核实。
(4) 用车 报告
为您提供的ID. 用车 报告（仅限 ID系列纯电 车型）的具体功能包括：
· 单程统计。向您展示您的行程开始时间、 行程开始位置 、行程结束时间、 行程结束位置 、行驶公里数、行驶时长、平均速度、最高速度、驾驶总能耗、 碳减排量、 行驶路径 。
· 充电统计。向您展示您的充电电量、充电次数 、公桩花费 。
· 月度统计。向您展示您的行驶次数、充电次数、行驶公里数、行驶时长、平均速度、最高速度、驾驶总能耗、累计碳减排。
· 年度统计。向您展示您的本年单次最长行程、本年单次最高时长行程。
· ID.蚂蚁森林。将您的行驶公里数换算为绿色能量克数，便于您获取蚂蚁森林绿色能量。
为了实现上述功能，我们将对您的车辆数据（包括：充电状态、累计里程、车速、SOC（剩余电量）、车辆登入时间、车辆登出时间、 经度、纬度 ）进行计算与处理。 本功能默认为关闭状态，您可在“爱车页 -设置- 数据隐私- ID. 用车报告数据授权 ”开启和关闭本功能。本功能关闭后，您的数据将不再被计算和处理。
(5) 年度报告
为了向您提供可以生成年度用车报告的服务，您的驾驶数据及在一汽大众 APP 或车机内使用的各项服务数据会被保存，包括：行驶天数、行驶公里数、行驶时长、单次最早行程时间、单次最长行程时间、车辆远程控制次数、充电次数、电耗、油耗、车机应用下载及使用统计、车机流量消耗统计、启动 APP 天数、ID.蚂蚁森林绿色能量、爱车中心解锁车模数、 APP 会员积分数、智慧加油使用数据，当您选择生成个人年度报告时，以上数据将进行计算和处理，并向您展示；如您选择仅生成统计报告，我们将不对您的个人数据进行处理和展示，仅向您展示一汽—大众的整体数据信息。
1.1.11 信息展示和推送
为您提供展示和推送商品或服务， 我们可能会提供或推广我们或第三方商家的商品或服务的营销信息， 我们将向您申请通知推送权限，为了及时向您主动推送消息和通知，极光推送SDK需要在APP前台\后台静默时保持运行并获取必要个人信息（设备标识符、设备硬件信息、网络信息）。消息推送 我们可能通过站内信、短信方式向您发送相关信息。 如您不希望接收上述信息， 系统消息通知可在手机系统的通知权限设置中关闭或通过“我的-设置-消息设置-接收新消息通知”进行设置关闭， 可以根据信息中提供的退订方式或根据本政策“ 如何联系我 ” 部分列明 的联系方式予以退订 。
1.1.12 个性化推荐
在您使用 商城 功能的过程中 ，我们会收集和使用您的浏览记录、搜索记录、 交易记录 ，并结合依法收集的设备信息、服务日志信息以及其他取得您授权的信息，通过算法模型预测您的偏好特征，以向您推送可能感兴趣的产品、服务或商业广告信息，或者向您发送商业性短信息。如果您不希望被推荐个性化的内容，您可以在登录状态下通过 APP -我的-设置- 权限管理 -个性化推荐选择关闭或者开启。另请您知悉，前述个性化推荐的算法并不会识别特定自然人的真实身份，仅是基于用户行为和特征提供相关性更高与更丰富的信息。
1.1.13 活动报名
当您报名参加厂家活动、经销商活动或车友活动时 ，我们会收集您的 必要信息包括： 姓名、手机号码 ，并提供给活动的发起者， 以便于活动发起者能联系到您 ，保证您参与活动的权益不被侵犯；活动中可能会进行 拍照记录 及通过您提供的 邮寄地址 发放礼品 。
1.1.14 数字藏品
当您使用 APP 中的数字藏品功能时，我们会基于您的申请或您的活动参与信息，向您的账号发放数字藏品。
1.1.15 创作者中心
当您使用 APP 中的 创作者中心 功能时 ，我们会 向您获取相机权限和存储权限用于编辑帖子 ，向 您获取 位置 权限以便更好地向您提供活动中心的功能 。
1.1.16 分析改进
为了改善我们的产品 / 服务，开展内部审计、数据分析和研究，您选择提供的反馈对帮助改进我们的产品 / 服务而言极为珍贵。为了处理您提供的反馈，本平台会使用您所提供的 个人信息与您联系，并保留反馈记录 。我们会使用收集的信息对产品 / 服务进行分析，以改进我们及关联方提供的产品 / 服务，并进行必要的业务运营，例如运营产品或提供服务，评估、维护和改进产品 / 服务的性能，开发新的产品 / 服务、提供客户支持。
1.1.17 在线客服
当您使用客服时，向我们客服咨询、投诉、报修车辆故障、需应急救援，我们会以通话录音及人工录入的方式记录 您的通话信息，您提出的意见及建议、您提供的姓名、联系方式、所需服务的必要信息 （如需救援车辆 位置 ） ， 以便我们处理纠纷、解决问题或提供售后服务 ，并将服务的进度结果反馈至您；
为了提升客户体验，本平台会对您的个人信息进行研究、加工、统计、分析，以理解不同客户群体的需求和偏好，对客户进行分群运营 或改善产品体验 。用于分群运营 或改善产品体验 的个人信息包括：【您所提供的个人信息，设备序列号、 MAC、Android ID、本平台 产品使用记录信息、经您授权获取的其他应用或网站的 点击 或浏览 记录 】 。
为了提供卓越的用户体验，一汽—大众提供公司统一ID服务， 并基于该I D 建立了统一的用户账号和权益体系。 您在使用一汽—大众的其他产品 / 服务时，可使用本平台的账号信息直接登录；当您使用一汽—大众统一ID登录其他一汽—大众产品 / 服务时，我们 将会收集并共享您的账号信息 ；一汽—大众产品 / 服务主要指 一汽大众APP 、一汽大众服务小程序、一汽大众社区小程序、ID新能源小程序、一汽—大众官网/官方商城/ID hub 、 车联网、官方商城、会员服务、一汽—大众官网、一汽大众会员俱乐部微信公众号 。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议的方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
请您充分知晓，在以下情形中，我们处理您的个人信息无需取得您的同意 ：
本平台可能会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。只有在您进入特定使用场景时，本平台才会通过弹窗申请来获取您的同意。请您注意，您开启这些权限即代表您在使用我们服务期间持续授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限 或通过手机系统能力关闭 ，从而拒绝 “ 一汽大众 ”APP 收集相应的个人信息 。使用Android系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发方。
Android系统权限调用：
|
设备权限 |
对应的业务功能 |
调用权限的目的 |
用户可否关闭权限 |
|
|
自启动 |
自启动 |
锁车，远程空调 |
我们需要 收到系统启动完成的 广播通知，用于您 在执行（如开关锁、开关空调）的时候退出 了APP又 重新启动 ，确 保之前正在执行的任务 能 继续执行 。 |
是 |
|
相机 |
拍摄 |
头像编辑、意见反馈、重置SPIN、绑定车辆、智能助手形象克隆、部分车型遥控泊车扫码配对、扫码充电、扫码登录、编辑帖子、私桩扫码绑定、找回账号 |
我们需要开启您的手机相机权限， 用于您使用业务功能可以直接拍摄照 片 |
是 |
|
位置 |
获取 粗略位置 获取精确位置 后台访问地理位置 |
道路救援 |
我们需要开启您的手机定位权限， 用于您使用道路救援， 获取用户当前位置，方便实施救援 |
是 |
|
远程控制、爱车页与爱车地图、地理围栏、遥控泊车、充电、加油、服务页与维保服务、售后服务经销商、活动列表页、试驾默认经销商、城市选择 |
我们需要开启您的手机定位权限， 用于您使用业务功能的城市定位显示， 用户当前位置 的获取，提供内容及活动的服务 。 |
是 |
||
|
电话 |
读取电话状态（设备IMSI/IMEI号） |
登录 |
我们需要开启您的手机电话状态权限，用于识别用户是否更换了设备，更换设备需要输入验证码，以保证用户账号的安全性 同时我们需要获取手机状态参数，辅助生成极光 RegistrationID ， 用于推送用户消息。 |
是 |
|
存储权限 |
读取、修改和删除存储卡中内容 |
头像编辑、意见反馈、智能助手形象克隆、提问或回答问题、车主名片、发布帖子或口碑、绑定车辆、重置SPIN、行车记录仪/途记、发票抬头、在线客服、私桩扫码绑定、保存图片、找回账号 |
我们需要开启您的手机存储权限， 用于访问用户本地已经拍摄好的照片、 APP 自身缓存的数据 |
是 |
|
蓝牙 |
访问蓝牙设置 |
车联网、充电功能 |
我们需要开启您的手机 蓝牙设置 权限， 用于 蓝牙控车 |
是 |
|
与蓝牙设备配对 |
车联网、充电功能 |
我们需要开启您的手机 蓝牙配对 权，用于 蓝牙控车设备配对 |
是 |
|
|
日历 |
读取日程, 编辑日历 |
爱车日历同步 |
我们需要开启您的手机 日历访问 权限， 爱车日历同步 |
是 |
|
通讯录 |
读取通讯录 ， 获取 APP 账户 |
车辆授权 |
我们需要开启您的手机 通信录访问 权限， 用于车辆授权 获取通讯录好友电话 |
是 |
|
麦克风 |
声音录入 |
移动实名认证 、 智能助手声音克隆 |
我们需要开启您的手机 麦克风 权限， 用于 音频录制功能 |
是 |
|
通知 |
横幅、声音、标记 |
消息提醒 |
我们需要开启您的手机通知权限，用于用户 允许未打开 APP 情况下进行消息提醒 。 |
是 |
|
手机状态 |
查看 WLAN 连接 |
地图定位小蓝点 |
我们需要获取你网络连接状态，用于网络定位，实现无G PS 下的定位功能 |
是 |
|
检索正在运行的应用 |
消息推送 |
我们需要获取您手机正在运行的应用，提高极光S DK 识别唯一用户的能力，保证消息的精准送达。 |
是 |
|
|
获取应用包信息 |
获取应用包名称 |
拉起导航、极光推送，更新APP、微信支付、支付宝支付、微信分享 |
我们需要获取您的应用包信息已确认您是否安装对应的应用包的功能 |
否 |
IOS系统权限调用：
|
对应的业务功能 |
调用权限的目的 |
用户可否关闭权限 |
||
|
相机 |
拍摄 |
头像编辑、意见反馈、重置SPIN、绑定车辆、智能助手形象克隆、部分车型遥控泊车扫码配对、扫码充电、扫码登录、编辑帖子、私桩扫码绑定、找回账号 |
我们需要开启您的手机相机权限， 用于您使用业务功能可以直接拍摄照片 |
是 |
|
照片 |
读取和写入 |
头像编辑、意见反馈、智能助手形象克隆、提问或回答问题、车主名片、发布帖子或口碑、绑定车辆、重置SPIN、行车记录仪/途记、发票抬头、在线客服、私桩扫码绑定、保存图片、找回账号 |
我们需要开启您的手机照片权限， 用于业务功能 让用户可以直接访问相册并使用相册里的图片 |
是 |
|
通知 |
横幅、声音、标记 |
消息提醒 |
我们需要开启您的手机通知权限，用于用户 允许未打开 APP 情况下进行消息提醒 。 |
是 |
|
位置 |
访问定位 位置 |
道路救援 |
我们需要开启您的手机定位权限， 用于您使用道路救援， 获取用户当前位置，方便实施救援 |
是 |
|
远程控制、爱车页与爱车地图、地理围栏、遥控泊车、充电、加油、服务页与维保服务、售后服务经销商、活动列表页、试驾默认经销商、城市选择 |
我们需要开启您的手机定位权限，用于您使用业务功能的城市定位显示， 用户当前位置 的获取， 提供内容及活动的服务 。 |
是 |
||
|
网络权限 |
完全的网络访问权限 |
全部功能 |
我们需要开启您的手机网络访问权限，用于连接网络，保证更新及下载流量丢失 |
是 |
|
蓝牙 |
访问蓝牙设置 |
车联网、充电功能 |
我们需要开启您的手机 蓝牙设置 权限， 用于 蓝牙控车 |
是 |
|
与蓝牙设备配对 |
车联网、充电功能 |
我们需要开启您的手机 蓝牙配对 权，用于 蓝牙控车设备配对 |
是 |
|
|
日历 |
读取日程 ，编辑日历 |
爱车日历同步 |
我们需要开启您的手机日历访问权限， 爱车日历同步 |
是 |
|
麦克风 |
声音录入 |
移动实名认证 、 智能助手声音克隆 |
我们需要开启您的手机麦克风权限， 用于 音频录制功能 |
是 |
|
通讯录 |
读取通讯录 |
车辆授权 |
我们需要开启您的手机通信录访问权限， 用于车辆授权 获取通讯录好友电话 |
是 |
|
设备跟踪 |
外部APP和网站行为跟踪 |
分析改进产品体验 |
您的数据会被用于改进产品体验 |
是 |
Harmony 系统权限调用：
|
设备权限 |
对应的业务功能 |
调用权限的目的 |
用户可否关闭权限 |
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相机 |
拍摄 |
头像编辑、意见反馈、重置SPIN、绑定车辆、智能助手形象克隆、部分车型遥控泊车扫码配对、扫码充电、扫码登录、编辑帖子、私桩扫码绑定、找回账号 |
我们需要开启您的手机相机权限， 用于您使用业务功能可以直接拍摄照片 |
是 |
|
位置 |
访问定位位置 |
道路救援 |
我们需要开启您的手机定位权限， 用于您使用道路救援， 获取用户当前位置，方便实施救援 |
是 |
|
远程控制、爱车页与爱车地图、地理围栏、遥控泊车、充电、加油、服务页与维保服务、售后服务经销商、活动列表页、试驾默认经销商、城市选择 |
我们需要开启您的手机定位权限，用于您使用业务功能的城市定位显示， 用户当前位置 的获取， 提供内容及活动的服务 。 |
是 |
||
|
电话 |
读取电话状态（设备IMSI/IMEI号） |
登录 |
我们需要开启您的手机电话状态权限，用于识别用户是否更换了设备，更换设备需要输入验证码，以保证用户账号的安全性 同时我们需要获取手机状态参数，辅助生成极光 RegistrationID ， 用于推送用户消息 。 |
是 |
|
存储权限 |
读取、修改和删除存储卡中内容 |
头像编辑、意见反馈、智能助手形象克隆、提问或回答问题、车主名片、发布帖子或口碑、绑定车辆、重置SPIN、行车记录仪/途记、发票抬头、在线客服、私桩扫码绑定、保存图片、找回账号 |
我们需要开启您的手机存储权限， 用于访问用户本地已经拍摄好的照片、 APP 自身缓存的数据 |
是 |
|
蓝牙 |
访问蓝牙设置 |
车联网、充电功能 |
我们需要开启您的手机 蓝牙设置 权限， 用于 蓝牙控车 |
是 |
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与蓝牙设备配对 |
车联网、充电功能 |
我们需要开启您的手机 蓝牙配对 权，用于 蓝牙控车设备配对 |
是 |
|
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日历 |
读取日程, 编辑日历 |
爱车日历同步 |
我们需要开启您的手机 日历访问 权限， 爱车日历同步 |
是 |
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通讯录 |
读取通讯录 ，获取 APP 账户 |
车辆授权 |
我们需要开启您的手机 通信录访问 权限， 用于车辆授权 获取通讯录好友电话 |
是 |
|
麦克风 |
声音录入 |
移动实名认证 、 智能助手声音克隆 |
我们需要开启您的手机 麦克风 权限， 用于 音频录制功能 |
是 |
|
通知 |
横幅、声音、标记 |
消息提醒 |
我们需要开启您的手机通知权限，用于用户 允许未打开 APP 情况下进行消息提醒 。 |
是 |
|
获取应用包信息 |
获取应用包名称 |
拉起导航、极光推送，更新APP、微信支付、支付宝支付、微信分享 |
我们需要获取您的应用包信息已确认您是否安装对应的应用包的功能 |
否 |
为了向您提供产品/服务，我们可能会委托第三方服务提供商帮助我们提供相关的运营和服务的支持。在此过程之中，该第三方服务提供商会处理您的个人信息，以实现我们产品/服务的功能，包括：
(1) 短信发送服务提供商；
(2) 软件、系统技术服务提供商；
(3) 营销和研究、数据分析服务提供商；
(4) 网站/系统服务器托管服务提供商；
(5) 客户服务和活动运营服务提供商；
(6) 风控服务提供商。
除非取得您的同意，我们不会向一汽—大众以外的任何公司、组织和个人提供您的个人信息。在取得您的同意后，我们仅会基于本政策列明的场景，基于合法、正当、必要、诚信原则对外提供您的个人信息。在对外提供个人信息前，我们会对接收个人信息的第三方进行数据安全能力审核，与其约定个人信息处理的目的、方式和个人信息的种类。第三方 无权将 接收 的个人信息用于本政策规定用途之外的任何其他用途，如第三方改变个人信息的使用目的，我们将再次征求您的同意。
2.1. 我们可能会向以下第三方提供您的个人信息： 向 我们的关联公司 提供 ： 您的个人信息可能会在我们的关联公司内部共享。在我们开展集团化运营 和管理 的过程中，本平台所涉业务的相关产品、研发、运营职能分属于一汽—大众及关联公司的不同部门和团队，为了向您提供全面的产品 / 服务，提升我们的产品 / 服务质量或向您提供全新的产品 / 服务，我们会在一汽—大众的关联公司内部共享您的个人信息。我们的关联公司包括一汽—大众现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。该关联方将实施集团统一的数据安全和个人信息保护管理制度，采取统一的安全技术措施 和操作规程 ，并严格遵循本政策所述的处理目的和处理方式，对您的个人信息采取同等程度的安全保护。
2.2. 向 服务商、 合作伙伴 外部第三方 提供： 仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由特许经销商、授权合作伙伴提供。我们可能会向该服务商和合作伙伴提供您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。
2.3. 第三方的SDK
关于我们向第三方提供个人信息的目的、方式、种类以及接收方的具体信息的详细情况，请参见 《第三 方 共 享清 单 》 。
我们不会将您的个人信息转让给除一汽—大众及其关联公司外的公司、组织和个人 。 如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式 ， 并要求其继续按照本政策处理您的个人信息，否则我们会要求接收方重新向您征求同意。
除非取得您的同意，我们不会公开披露您的个人信息 。
请您充分知晓， 在以下情形中， 我们对外提供、转让、公开披露您的个人信息无需取得您的同意 ：
我们收集的您的个人信息，将 存储在位于 中华人民共和国境内 的 腾讯云服务器（北京市海淀区）。
在您购买 一汽—大众 品牌车辆后，为了向您提供相关车联网服务，我们需要将您的部分个人信息 传输至 境外 。我们会按照法律法规和相关监管部门的规定， 通过单独向您展示的 《 个人信息出境规则 》明确向您告知 境 外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及个人向境外接收方行使 个人信息 权利的方式和程序事项，并征得您的单独同意。
以下为相关法律法规要求的保存期限 :
（ 1 ）根据《网络安全法》，您的网络日志我们至少会保存 6 个月
（2）根据《汽车销售管理办法》，汽车销售、用户信息档案我们至少会保存 10 年
（3）根据《电子商务法》，商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于 3 年
（4）根据《缺陷汽车产品召回管理条例》，车主信息记录我们会至少保存 10 年
（5）其他法律、行政法规规定的情形。
超出上述个人信息存储期限后，我们会 根据适用法律的要求， 对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
2.2 如您使用本 平台 服务的过程中，存在严重违反法律法规、用户协议、 平台 规则情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被 至少保存1 0 年 。
一汽—大众会依照法律、法规的规定，在网络安全等级保护制度的基础上，建立健全全流程数据安全管理制度，组织开展数据安全教育培训，并采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段来存储和保护您的个人信息，保障数据安全，以降低其被泄露、损毁、误用、非授权访问、非授权披露或更改的风险。
3.1 本平台采取以下安全技术措施保护您的个人信息：
3.1.1 数据传输过程中使用加密传输协议。
3.1.2 严格控制数据访问权限，特别是对批量数据操作权限的控制和审查。
3.1.3 对应用系统上线经过漏洞扫描、渗透测试进行安全测试，并对数据安全缺陷、漏洞风险进行整改、补救；
3.1.4 对数据的定期备份及相关恢复可用性测试；
3.1.5 建立数据安全监控和审计制度，加强风险监控，进行全面的数据安全控制。
3.2 本平台同时采取其他安全措施保护您的个人信息：
3.2.1 建立公司保密及信息安全委员会，颁布公司内部个人信息保护规范，统一协调信息安全工作，以推动各项信息安全活动，落实数据安全保护责任。
3.2.2 与全体员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。
3.2.3 定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。
3.2.4 我们将应当按照规定对数据处理活动定期开展风险评估，并向有关主管部门报送风险评估报告。
3.3 安全事件处置
3.3.1 为应对个人信息泄露、毁损、丢失可能出现的安全风险，我们建立系统上线前的安全测试流程，以及内部处理流程（包括应急响应流程）和补救措施。
3.3.2 发生数据安全事件时，我们将立即采取处置措施，及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议，并及时履行对主管部门的报告义务。
3.3.3 我们将及时以推送通知、电话方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
我们 非常尊重您对个人信息的关注，并为您提供了管理个人信息的方 式 。您也可以通过本政策“如何联系我们”部分列明的联系方式向我们提出您关于行使您法定权利的相关请求。我们将在收到您请求后的15个工作内回复处理意见或结果，如果您请求撤回您的同意，我们将在15日内回复处理意见或结果，如果您请求删除您的敏感个人信息，我们将在10个工作日内回复处理意见或结果。 基于某些例外，我们可能会在适用法律法规允许的范围内拒绝您的请求。
（1） 您可以通过本平台底栏 “我的” - “ 头像 ” ，访问您的个人账户资料信息；您可以通过本平台底栏 “我的” - “ 车辆管理 ” ，访问您绑定的车辆信息；您可以通过本平台底栏 “我的” - “ 我的订单 ” ，访问您的订单信息及交易状态；您可以通过本平台底栏 “我的” - “ 积分 ” ，查询您的积分明细；您可以通过本平台底栏 “我的” - “设置” ，设置和修改您的账户密码、SPIN码信息；您可以通过本平台底栏 “我的” - “ 我的卡包 ” ，访问您的优惠券信息；您可以通过本平台底栏 “我的” - “ 我的发布 ” 、 “ 我的收藏 ” ，访问您的发贴及收藏记录；您可以通过本平台底栏 “I D ” - 右上角的 “ 查看心愿单 ” ，查看您的心愿单；您可以通过本平台底栏 “我的” - “设置” - “收货地址” ，查看收货地址信息。
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1.1.2 更正 、补充 个人信息
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您可以通过本隐私政策“如何联系我们”部分列明的联系方式向我们提出将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者，我们将为您指定的个人信息处理者提供访问、获取有关个人信息的途径。
请您理解，在您的请求符合以下条件时，我们会按照您的请求将您的个人信息转移至其他个人信息处理者：
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